2008年3月22日 星期六

特定瓦斯器具裝修 (一)

五月某天,我接到一通電話要我去學瓦斯熱水器裝修。

『Yukie,我們現在申請了職訓局的「特定瓦斯器具裝修」委外訓練計畫,對瓦斯從業人員進行 48 小時的訓練,讓他們可以通過「特定瓦斯器具裝修」丙級技術士考試。可是明天要開課了,現在還沒有幾個人報名。你要不要來學習瓦斯器具裝修啊?一方面也是讓我們開班的人數不會太難看。』

『可是,我沒事學瓦斯器具裝修做什麼啊?我又沒錢開瓦斯行。』

『哈哈,也是啦!!那沒事了,bye bye!!』

隔天晚上,我又接到電話:『Yukie,你一定要來聽這個課!!授課的劉老師教的超好的,連我這個坐在後面旁聽的文組學生都聽懂了,你是自然組的一定沒問題。你祇要來聽理論部份,知道在家使用瓦斯熱水器時有哪些需要注意的地方就好了,不需要 48 小時全程參與,因為後面的部份是器具安裝、故障排除,你可能比較用不到。』

『最重要的是,劉老師訓練學生參加管線配置比賽,得到全國冠軍、世界比賽第三名,所以他的教學真的很有一套。你自己也是當老師的,下一梯次的課程你一定要來偷學幾招。』

衝著最後那一句話,在 5/27-28 這兩天,我也當了『特定瓦斯器具裝修』課程的旁聽生。

在繼續下去之前,先簡介一下這個課程的內容,及開課原因:

這個課程的名稱叫『特定瓦斯器具裝修進階班』,內容是瓦斯熱水器的裝修。

那為什麼要特別針對瓦斯業進行人員培訓呢?這是因為近年來國人開始注重證照制度,日後許多行業都必需擁有技術執照才可以從業。其中瓦斯業因為牽涉公共安全,因此被要求從明年元旦起,瓦斯從業人員都需擁有丙級技術執照 (目前尚未有瓦斯乙級、甲級證照)。

但是丙級技術執照容不容易拿到呢?根據勞委會的資料,參加瓦斯丙級執照考試的考生,平均要參加四次以上考試才能通過測試,台灣估計有十三萬瓦斯從業人員,但目前通過丙級執照考試的人員僅有四、五千位,因此這張證照算起來並不容易取得。

實際上擁有合格證照的從業人員數相當少,但明年就要正式執行證照制,這讓勞委會感到相當緊張,所以委託瓦斯公會進行人員訓練,我旁聽的就是彰化區的培訓課程。

好,那來談談劉老師怎麼上這個課程。

引起動機

剛開始,劉老師利用 PowerPoint 投影片,呈現整台瓦斯熱水器的完整樣貌,每一項零件旁加註零件名稱,並開始講解每一項零件名稱。

咦?這些學員不都是瓦斯從業人員了嗎?為什麼要講解這麼簡易的事項?因這些零件的正式名稱與業界所使用的俗名有許多差異,因此,一開始予以正名,以較正式的名稱進行教學。

每一個零件的正面、背面、俯視圖、仰視圖都呈現出來加深學員對零件的印象。投影片播放的同時,我聽到學員們竊竊私語,他們第一次以這樣的角度看這些零件,大家都覺得很有趣。

之後,劉老師將每個零件加以拆解,讓學員瞭解零件的內部長什麼樣子。學員們雖然都是瓦斯從業人員,有些人從國小畢業後就開始進入瓦斯行,但做到六十幾歲了,也還沒拆解過這些零件,劉老師的投影片讓大家瞭解零件內部長什麼模樣。

很有趣,也很新奇,劉老師已經開始展現他教學的特別之處。

理論先行

介紹完瓦斯熱水器的各個零件後,劉老師開始介紹熱水器的運作原理。

冷水進入熱水器後,首先來到『水盤』這地方。水盤中央具有一橡膠膜片將之分隔為上、下兩室,具有出、入水孔,以及一個孔洞連結出水管及上水室。熱水未開時,冷水就靜靜的留於水盤中,橡膠膜片位於水盤中央。開啟熱水後,出水管流速較快、壓力較小 (柏努利定律),使上水室的水被吸出。上水室的水被吸出後,下水室具有較大的液壓,因此擠壓膜片,讓它往上水室的方向頂,開啟了一個連結在膜片上的開關,從而引發一連串機械動作、點火。

聽我說來似乎很困難,但拿著實物,輔以圖片,這之間的道理就十分明瞭。

包含水盤在內,整組器械所應用到的物理原理並未超過國中範圍,我這高中就做了物理逃兵的旁聽生聽來覺得相當容易,但是學員們並沒有辦法理解劉老師的講解。

前頭提及,許多瓦斯從業人員國小畢業 (甚至沒畢業) 就已經開始送瓦斯,並未受過基本的國中教育,因此聽到理論部份每個人眉頭深鎖。劉老師很清楚聽課學員的特質,看到大家眉頭深鎖,並不要求每位學員均能瞭解瓦斯熱水器的作動原理。

『介紹熱水器的運作原理是要讓大家比較能夠瞭解它的問題可能出在哪邊,不過不瞭解沒關係,因為我已經將熱水器的故障原因列出來了,你祇要將這些故障原因記熟,就算不瞭解作動原理也能輕易的找出故障點。』他說。

強迫學習

劉老師將瓦斯熱水器故障原因列出共五大項十九點 (是的,你家裡的瓦斯熱水器如果故障,不會超出這十九點的範圍),這五大項分別是:

  1. 點火針無火花 (就是沒有一開始的啪啪啪火花)
  2. 母火未點燃
  3. 主爐燃燒器未點燃
  4. 溫升過高 (水溫過燙)
  5. 溫升過低 (水溫過低)

在黑板上寫出五大項十九點故障原因後,劉老師宣布:『每個人都要將這些原因背熟,否則不准下課吃晚飯。』

他拉了張椅子坐陣大門口,擺出『你不好好背,就走不出這個大門』的架勢,讓學員們大感壓力,老老少少開始看著黑板上的十九條聖諭努力背了起來。

雖然在這之前我從未見過熱水器內部構造,但聽過劉老師對於作動原理的解說後,很容易就可以依據原理先行歸納出十種可能出現的故障原因,因此要背完十九種故障點對我並不困難。劉老師宣布『不背完、不吃飯』的諭令後,我自告奮勇的當第一受試者,並順利的通過考試。

看著其他學員背的痛不欲生,我忽然想起我的高中生物老師:『椪橘』。

椪橘上課時有個口頭禪:『你知道嗎?』然後我們學生就在心中 OS:『你還沒講,我怎麼知道?』XD

有天椪橘又很開心的說:『你知道嗎?』我們再度心中 OS:『不知道!!XD』

『今天的讀者文摘有一段名人軼事。有人問一位婚姻專家:「你自己都沒結婚,怎麼當婚姻專家?」你知道嗎?這位婚姻專家竟然說:「有時候理論引導實務」。』然後椪橘很開心的笑了起來,我們卻滿臉的尷尬,完全聽不懂笑點在哪裡 ^^;;;。

『你們聽不懂嗎?這位婚姻專家竟然說:「有時候理論引導實務」耶!!』他又開心的笑了起來,我們仍然一臉尷尬,還是完全聽不懂 ^^;;;

看著其他學員背的痛不欲生,我想起椪橘,也想起了婚姻專家所說的『有時候理論引導實務』這句話。我聽過許多老師說『在學校學的教育理論一點用都沒有,與教學現場完全無法聯結在一起 』,不知道這是不是椪橘嘲笑婚姻專家的原因?

不論椪橘為什麼覺得婚姻專家說的話好笑,但在這個當下,我真的覺得婚姻專家說的話是非常有道理的。因為對於作動原理的理解,我可以預測熱水器可能發生的問題,可以輕易的背下十九個故障點。

但是一起上課的學員們因為缺乏基本的國中物理知識,導致無法理解其作動原理,因此這十九個故障點對他們而言就是天外飛來一筆,完全無道理可言。雖然修熱水器是他們每天工作的內容,但他們對這些故障點還是很陌生,背的很辛苦。

因此我理解劉老師何以堅持在最開始的時候介紹機具的作動原理,祇要有學員聽懂,讓『理論引導實務』,那麼介紹原理就有其價值了。

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